Regulamin

Regulamin określa zasady robienia zakupów w sklepie sonea-moda.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie.

Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.sonea-moda.pl oraz jest własnością firmy BO-MIX Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie przy ul. Liściastej 5. Firma BO-MIX jest wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Tarnów pod numerem: 0000124109 Firma posiada numer REGON: 850360364 oraz numer NIP: 873-10-13-866

1.    Każda osoba dokonująca zakupów w sklepie internetowym sonea-moda.pl ma obowiązek zapoznania się z poniższym regulaminem i postępowania zgodnie z jego regułami.
2.    Z oferty sklepu może korzystać każda osoba, która jest pełnoletnia.
3.    Ceny produktów prezentowane na stronach sklepu sonea-moda.pl zawierają 22% podatku VAT. Na życzenie Klienta wystawiamy także faktury VAT.
4.    Dokonywanie zakupów polega na umieszczeniu wybranych produktów w koszyku, uzupełnieniu formularza zamówienia oraz zatwierdzeniu zakupów poprzez kliknięcie na przycisk Potwierdź.
5.    Klient zobowiązany jest do podania swojego imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania oraz adresu email i telefonu kontaktowego w celu potwierdzenia zamówienia. Jest to warunkiem realizacji zamówienia.
6.    Widoczna przy każdym produkcie cena jest wiążąca dla stron transakcji podczas składania zamówienia, a powtórzona na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
7.    Zamówienie przekazywane jest do realizacji w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości email z potwierdzeniem zamówienia. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy kupna sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym przy uwzględnieniu aktualnych cen produktów podanych w sklepie internetowym. Klient może zrezygnować z zakupu, gdy okaże się że cena produktu uległa zmianie.
8.    Ceny towarów są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Ceny towarów przedstawione są w złotych polskich i nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia.
9.    Zamówienia można składać przez 24h na dobę. Realizacja zamówień natomiast ma miejsce od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00.
10.    Zamówienia wzbudzające wątpliwości lub z nieprawidłowo wypełnionym formularzem a także te które nie będą potwierdzone, nie będą realizowane.
11.    Złożenie zamówienia jest równoznaczne z tym, iż Kupujący zapoznał się z regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania. Kupujący każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia przez sklep sonea-moda.pl. Zamówione produkty dostarczane są pod wskazany przez Klienta adres, po bezpośrednim ustaleniu dokładnego terminu i sposobu dostawy.
12.    Zamówienie może być zrealizowane tylko wtedy, gdy towar znajduje się w magazynie lub u naszych dostawców. W przypadku braku jakiegokolwiek produktu z zamówienia Klient zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji i ma prawo zdecydować o sposobie dalszej realizacji zamówienia. Możliwa jest tutaj: częściowa realizacja zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, zaakceptowanie przez Klienta zamiennika zaproponowanego przez Sprzedawcę lub anulowanie całości zamówienia.
13.    Podany przy każdym produkcie czas wysyłki jest okresem upływającym od momentu złożenia przez Klienta zamówienia do momentu jej wysłania. W przypadku kiedy zamówione zostają produkty o różnych czasach wysyłki, zamówienie realizowane jest po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeśli zaistniałaby sytuacja, że czas wysyłki okazałby się dłuższy niż podany w sklepie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji przez emaila lub drogą telefoniczną. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.
14.    Zamówienie potwierdzone przez Klienta nie może zostać anulowane. W przypadku jeżeli Klient nie przyjmie potwierdzonego zamówienia od Dostawcy, Klient zostanie obciążony kosztami dostawcy takimi jak: pobranie towaru z magazynu, dostarczenie towaru z powrotem do magazynu, opłatami manipulacyjnymi. Klient otrzyma fakturę VAT za powyższe czynności.
15.    Sklep internetowy sonea-moda.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyn z każdorazowym poinformowaniem Klienta o zaistniałej sytuacji.
16.    Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS. Zamówienia, których suma przekracza 300 zł wysyłane są bezpłatnie (Poczta Polska). W przypadku płatności za pobraniem, należy liczyć się z dodatkową opłatą. Jeżeli zamówiono więcej niż jeden produkt, opłata za pobranie naliczana jest jednorazowo.
17.    Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w momencie przyjmowania przesyłki po dokonaniu odbioru od kuriera. Jeśli Klient stwierdzi brak pewnych produktów lub ich uszkodzenia powstałe podczas transportu, ma prawo złożyć reklamację w formie pisemnej. Reklamacje są rozpatrywanie w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Wtedy Klient zostaje poinformowany o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji.
18.    Termin otrzymania przesyłki jest sumą czasu wysyłki podaną w sklepie sonea-moda.pl oraz czasu dostawy.
19.    Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
•    płatność gotówką przy odbiorze
•    przelewem bankowym na konto sklepu
20.    W przypadku złożenia zamówienia na kwotę wyższą niż 1000 PLN sklep sonea-moda.pl zastrzega sobie możliwość zmiany sposobu płatności na przedpłatę całości lub części wartości zamówienia.
21.    Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy (Ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.). Zwrot towarów będzie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony (dotyczy to również oryginalnego opakowania) oraz będzie posiadał wszystkie metki. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować oraz dołączyć rachunek z adnotacją „Zwrot”. Zwrot produktu oznacza zwrot środków za zakupiony produkt z potrąceniem kosztów przesyłki i obsługi zamówienia.
22.    Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
23.    Składając zamówienie Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są wykorzystywane ani przetwarzanie w żadnym innym celu.
24.    Dane osobowe umieszczone w sklepie sonea-moda.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb. Dane te są należycie chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
25.    Klient ma możliwość wglądu do swoich danych oraz ich uaktualnienia po zalogowaniu się na stronę sklepu. Klient może także zażądać zaprzestania ich wykorzystywania.
26.    W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują aktualnie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustaw o Ochronie Praw Konsumentów i Ochronie Danych Osobowych i inne.

Polityka prywatności sklepu internetowego Sonea-moda.pl

Warunki korzystania z serwisu
Korzystając ze sklepu sonea-moda on-line akceptujesz zasady naszej Polityki Prywatności znajdujące się poniżej. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o niekorzystanie z serwisu firmy sonea-moda on-line.

Dane osobowe
W czasie korzystania z serwisów należących do sonea-moda on-line możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w większości przypadków imię i adres e-mail. W przypadku formularzy zamówień będziesz proszony o podanie pełnych danych osobowych.
Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do działania serwisu. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, której te dane dotyczyły.
Wszystkie uzyskiwane dane osobowe są chronione i wykorzystywane wyłącznie do celów informacyjnych i marketingowych, na potrzeby firmy Sonea on-line zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.09.1997 (Dz. u. nr 133 poz. 883).

Subskrypcja bezpłatnych newsletterów
Zaprenumerowanie elektronicznych i bezpłatnych czasopism należących do Sonea on-line wymaga podania w odpowiednim formularzu swojego adresu e-mail. Pole to nie jest obowiązkowe.
Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy mailingowej.

Zamawianie usług i produktów
Zamawianie usług i produktów oferowanych przez sonea-moda on-line wymaga podania w odpowiednim formularzu pełniejszych danych adresowych. Pola obowiązkowe są oznaczone.
Wszystkie podane przez Ciebie informacje pozostają bezpieczne w naszej bazie danych. Nie ma do niej dostępu nikt niepowołany, jest ona dobrze zabezpieczona.
Nigdy nie przekazujemy tych danych osobom trzecim, nigdy też nie wykorzystujemy ich do innych celów niż te bezpośrednio związane ze sklepem, czyli realizacji zamówień lub wysyłania newslettera. Wszystkie podane przez siebie informacje możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć.
W momencie składania zamówienia będziemy Cię prosić o podanie:
•    imienia i nazwiska oraz pełnego adresu
•    Twojego adresu e-mail
•    numeru telefonu
•    loginu i hasła
Wszystkie te dane będą wykorzystywane w celu potwierdzenia zamówienia, wysłania produktów oraz kontaktowania się w celu realizacji zamówienia.

Niezapowiedziane wiadomości i newslettery
Sonea-moda on-line zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności.

Jawne dane osobowe
Dane osobowe podane przy okazji wysyłania komentarzy do produktów, innych materiałów związanych z Sonea-moda on-line są dostępne dla wszystkich odwiedzających strony zawierające te dane. Sonea-moda on-line nie ma możliwości zabezpieczyć tych danych, dlatego nie podlegają one ochronie.

Cookies (ciasteczka)
Niektóre obszary serwisów należących do Sonea-moda on-line mogą wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji.
Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla jego użytkownika i jego danych.
Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nieusuwanie ich z dysku.
W przypadku pytań proszę pisać: sklep@sonea-moda.pl
oprogramowanie SOTE, realizacja: Studio Impuls