Realizacja zamówień
Jak kupować KOSZYK Koszyk jest miejscem, w którym przechowywane są produkty, które Klient zamierza zakupić. Klient w każdym momencie może przejść do koszyka i sprawdzić listę swoich planowanych zakupów. Ikona Koszyk pojawia się na stronie każdego produktu. Aby dodać dany produkt do koszyka należy kliknąć na ikonę z koszykiem. Wcześniej można wybrać kolor lub rozmiar produktu, który chcemy zakupić. W każdym momencie możemy usuwać wybrane produkty z koszyka. Po dokonaniu zakupów Klient ma możliwość podglądu historii zakupów, gdzie wyszczególniona jest pełna lista zakupionych przez niego przedmiotów. Koszyk pełni także rolę Ulubionych/Listy Życzeń. Klient dodając produkty do Koszyka wcale nie musi ich zakupić. Produkty, które szczególnie zainteresowały Klienta i zwróciły jego uwagę mogą być przechowywane w Koszyku przez nieskończenie długi okres czasu. Każdy umieszczony tam produkt będzie widoczny po zalogowaniu się na konto Klienta i pozostanie tak dopóki Klient nie zdecyduję się na jego usunięcie. Jeżeli Klient ma takie życzenie wybrane przez niego produkty mogą zostać zakupione w dowolnym momencie. Z opcji odkładania produktów w Koszyku w celu ich oglądania i obserwowania mogą korzystać tylko osoby zarejestrowane. DOSTĘPNOŚĆ Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były cały czas dostępne. Szczegółowe informacje o tym, czy dany produkt jest w tej chwili dostępny znajdują się na karcie produktu. Jeżeli produktu nie ma aktualnie w naszym magazynie, zamieszczona jest informacje co do czasu oczekiwania na produkt. HISTORIA ZAMÓWIEŃ Klient w każdym momencie może oglądnąć swoje poprzednie zamówienia. Jest to opcja dostępna jedynie dla klientów zarejestrowanych. W zakładce Historia Zamówień, która znajduję się na stornie Konto, znajdują się zamówienia już zrealizowane jak i bieżące. Dzięki temu Klient ma możliwość wglądu w listy zakupionych wcześniej przedmiotów. W tym miejscu można także sprawdzić status zamówienia. Realizacja zamówienia REJESTRACJA W celu założenia stałego konta w naszym sklepie należy się zarejestrować klikając na Twoje Konto. Procedura rejestracji wymaga wypełnienia formularza danych. Dane te nie są w żadnym wypadku rozpowszechniane ani udostępniane. Wykorzystywane są jedynie na potrzeby sklepu internetowego sonea-moda.pl oraz w celu ustalenia miejsca wysyłki. W trakcie rejestracji Klient wybiera Login oraz Hasło za pomocą, których będzie miał dostęp do swojego konta w sklepie. Posiadanie konta daje możliwość przeglądania historii zamówień oraz otrzymywania Newsletter’a. Jeżeli Klient posiada już konto w sklepie wystarczy, że wpisze swój login i hasło, aby uzyskać do niego dostęp. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Każde złożone przez Klienta zamówienie jest potwierdzane e-mailem w ciągu dwóch dni roboczych. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia, uprzejmie prosimy o kontakt mailowy sklep@sonea-moda.pl lub telefoniczny (014) 6 267 907. Zamówienie zostanie zrealizowane w czasie podanym przy każdym produkcie i określonym jako Wysyłka. Jest to okres upływający od momentu złożenia przez Klienta zamówienia do momentu jego wysłania. W przypadku kiedy zamówione zostają produkty o różnych czasach wysyłki, zamówienie realizowane jest po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeśli zaistniałaby sytuacja, że czas wysyłki okazałby się dłuższy niż podany w sklepie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji przez emaila lub drogą telefoniczną. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy. Zamówienie zostanie zrealizowane tylko wtedy, gdy formularz zamówienia zostanie poprawnie wypełniony. Obowiązkowe jest także podanie adresu email i numeru telefonu w celu potwierdzenia zamówienia. W przypadku podejrzenia o podanie nieprawidłowych danych przez zamawiającego, sklep zastrzega sobie prawo nie wysłania towaru. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia poprzez prośbę o potwierdzenia zamówienia za pomocą kliknięcia w link znajdujący się w mailu wysłanym z naszego sklepu. Weryfikacja może także nastąpić drogą telefoniczną. W przypadku niemożności skontaktowania się z Klientem i pomyślnej weryfikacji zamówienia sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. Do każdego zakupu zostaje wystawiona faktura VAT. Faktura VAT może także zostać wystawiona na firmę. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do podania dodatkowych danych, takich jak: nazwa firmy, adres firmy, NIP. Dokonując zakupu klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA Po dokonaniu zakupu Klient otrzyma droga mailową potwierdzenie realizacji zamówienia. Potwierdzenie to wysyłane jest zawsze na adres mailowy podany przez Klienta. Następnie Klient zostanie powiadomiony, także drogą mailową, o zmianie statusu zamówienia na: w trakcie realizacji, wysłane. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia prosimy o skontaktowanie się z naszym sklepem poprzez email lub drogą telefoniczną. FAKTURY VAT Do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w momencie jeśli wszystkie zamówione przez Klienta towary znajdują się w magazynie i są gotowe do wysyłki. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę prosimy o podanie jej nazwy, adresu oraz NIP w trakcie składania zamówienia. Dostawa CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA Przy każdym produkcie podany jest czas wysyłki. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do momentu jego wysyłki. Należy zwrócić uwagę, że brane są tutaj tylko pod uwagę dni robocze. W przypadku jeżeli zamówione zostały produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie jest wysyłane po skompletowaniu całości, czyli po upływie czasu najdłuższego z podanych. Termin otrzymania przesyłki jest równy sumie czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy. KOSZTY WYSYŁKI Do każdego zamówienia doliczane są koszty dostawy. Przesyłka odbywa się w wybrany przez Klienta sposób. Odbiór osobisty przesyłki w siedzibie firmy Gratis.
WYŚLIJ JAKO PREZENT Chcesz podarować swoim bliskim coś pięknego? Zależy Ci na tym aby prezent był niespodzianką? Nasz zespół zorganizuje wszystko za Ciebie! Wystarczy, że wybierzesz jakiś produkt, który chcesz podarować bliskiej Ci osobie i wyślesz go jako prezent. My natomiast zapakujemy go w wybrane przez Ciebie opakowanie a firma przewozowa dostarczy prezent pod drzwi osoby przez Ciebie wskazanej. Aby wysłać wybrany produkt jako prezent należy wybrać na karcie produktu rodzaj opakowania i przenieść produkt do koszyka. Następnie należy podać adres wysyłki osoby, która ma otrzymać prezent. W przypadku zakupu więcej niż jednego produktu proszę wpisać w Uwagach który produkt ma być wysłany jako prezent. Tekst dedykacji proszę umieścić w Uwagach przy składaniu zamówienia. Aby prezent został wysłany do właściwej osoby należy w formularzu wpisać dane teleadresowe osoby do której przesyłka ma dotrzeć. Wcześniej na karcie produktu Klient ma możliwość określenia rodzaju opakowania. Do każdego prezentu możemy dołączyć bilecik z dedykacją. Do prezentu nie zostanie dołączona faktura VAT. |
POCZYTAJ
